Política de Privacidade

1. Introdução

A Zeloti Consultoria Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Chapot Presvot, 389, Praia do Canto, Vitória — ES, CEP 29055-410, trata os dados pessoais dos usuários deste site e dos clientes de seus serviços de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre eles.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e texto da mensagem.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies de análise (quando o usuário consente).
• Execução de serviços: informações operacionais fornecidas pelo cliente durante os engajamentos de consultoria, tratadas sob sigilo e regidas por acordo de confidencialidade separado.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem étnica, opinião política, filiação religiosa) em nenhuma das situações acima.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7.º, V): para atendimento de solicitações via formulário e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para melhoria do site e segurança das operações.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): quando exigido por normas fiscais, trabalhistas ou regulatórias aplicáveis.

4. Como utilizamos os dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar orçamentos e propostas solicitadas.
• Executar os serviços de consultoria contratados.
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nos seguintes casos limitados:

• Prestadores de serviços tecnológicos: hospedagem de site, serviços de e-mail e análise de tráfego (como Google Analytics, sujeito ao consentimento do usuário).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger os dados nos mesmos níveis exigidos por esta política.

6. Retenção dos dados

• Formulário de contato (sem contrato firmado): dados mantidos por até 12 meses após o último contato.
• Clientes com contrato: dados necessários à prestação de serviços mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais.
• Cookies de análise: retidos conforme configuração do serviço de análise, geralmente até 26 meses.

7. Proteção dos dados

• Transmissão dos dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para executar suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Em caso de incidente que possa afetar dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Atenderemos no prazo de até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Chapot Presvot, 389 — Praia do Canto, Vitória — ES, 29055-410
• ANPD: www.gov.br/anpd